Politique de retour

J'accepte volontiers les retours et les échanges

Contactez-moi dans les 7 jours suivant la livraison

Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant la livraison

Nous n'échangeons PAS les articles peints par le client.

Nous ne prenons pas en charge les frais de retour pour un échange ni les frais d'expédition de l'article échangé demandé.
Le client doit payer les frais d'expédition pour recevoir l'article échangé.
Les frais d'expédition payés par le client ne sont pas remboursés si l'article a été expédié.

Les commandes de finitions personnalisées et spéciales ne sont ni retournables ni remboursables. Tous les autres articles sont retournables jusqu'à 30 jours à compter de la date de facture avec des frais de restockage de 15 % sans crédit pour les frais d'expédition.

L'article retourné pour échange doit être dans le même état qu'il était lors de son expédition.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Je n'accepte pas les annulations

Mais n'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@registersandhardware.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@registersandhardware.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés

En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

Commandes personnalisées ou personnalisées

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.